Selamat datang di daclen, website kami yang luar biasa! Kami ingin memastikan Anda memahami Syarat dan Ketentuan kami dengan baik. Dokumen ini berisi peraturan yang mengatur penggunaan layanan kami di daclen. Dengan mengakses dan menggunakan situs web ini, Anda secara otomatis setuju untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan yang telah kami buat. Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat ini, kami sarankan untuk tidak melanjutkan penggunaan situs web daclen.com.

Produk dan Jasa

1. Pesanan yang telah Anda buat melalui website daclen akan berstatus disetujui setelah Anda menerima konfirmasi dari daclen. Kami akan mengirimkan konfirmasi ini ke alamat email Anda melalui daclencom@gmail.com.
2. Biaya pengiriman yang dikenakan telah dimasukkan dalam jumlah total pesanan Anda dan telah dipotong dari biaya subsidi yang kami sediakan.
3. Kami menggunakan jasa pengiriman yang telah kami pilih untuk semua pesanan.
4. Jasa pengiriman dapat berubah kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
5. Proses pengiriman pesanan akan dilakukan pada hari kerja, yaitu Senin hingga Sabtu. Pengiriman tidak akan dilakukan pada akhir pekan atau hari libur nasional.
6. Harga produk dan layanan dapat berubah sesuai dengan kebijakan daclen tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Metode Pembayaran

1. Anda dapat membayar pesanan Anda melalui transfer bank atau menggunakan saldo daclen.
2. Jika saldo Anda tidak mencukupi untuk membayar pesanan, selisihnya dapat dibayarkan melalui transfer bank.
3. Minimal transaksi untuk pembayaran adalah Rp 50.000. Jika selisih harga pesanan Anda kurang dari ini, Anda tidak dapat membayar dengan transfer bank.
4. Harap melakukan pembayaran sesuai dengan waktu yang telah ditentukan.

Layanan Pelanggan

1. Anda dapat melakukan pemesanan produk melalui daclen.com setiap hari.
2. Untuk pembatalan pesanan atau pertanyaan terkait pesanan yang telah Anda buat, Anda dapat menghubungi admin kami melalui WhatsApp.
3. Proses penukaran produk juga dapat diatur melalui WhatsApp admin kami.

Pengembalian dan Penukaran Barang Cacat/Reject

1. Jika Anda menerima barang yang cacat atau reject, segera hubungi admin daclen untuk mengatur proses penukaran. Batas waktu untuk mengonfirmasi pengembalian barang adalah 3 hari setelah Anda menerima barang tersebut.
2. Untuk memudahkan proses penukaran/pengembalian, Anda harus menyertakan video saat membuka kemasan barang (terutama bagian yang cacat/reject) dan mengirimkannya melalui WhatsApp admin kami.
3. Barang yang akan dikembalikan atau ditukar harus dalam kondisi semula. Kami tidak dapat memproses pengembalian atau penukaran jika barang dalam kondisi yang tidak memadai. Ongkos kirim untuk pengembalian barang sepenuhnya ditanggung oleh pembeli, sementara ongkos kirim untuk pengiriman kembali akan ditanggung oleh kami.

Prosedur Pemesanan

1. Untuk memesan produk, Anda harus terlebih dahulu mendaftar akun di daclen.
2. Pesanan produk dapat dibatalkan oleh kami jika barang yang diminta tidak tersedia atau ada alasan lain yang membuat pengiriman pesanan tidak memungkinkan.
3. Jika pesanan Anda dibatalkan oleh admin, pengembalian dana akan ditransfer ke rekening bank Anda. Anda dapat melihat bukti transfer pengembalian dana melalui halaman checkout.

Privasi dan Keamanan

1. Kami mengutamakan keamanan data pribadi Anda yang digunakan dalam website daclen.com. Semua informasi data pribadi Anda akan kami lindungi dengan sebaik-baiknya.
2. Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui syarat dan ketentuan situs web ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan kepada Anda. Perubahan tersebut akan berlaku setelah kami memasukkannya ke dalam situs web daclen.com.

Terima kasih telah membaca Syarat dan Ketentuan kami. Kami berharap Anda memiliki pengalaman belanja yang menyenangkan bersama daclen!